تشغيل الطلب من الطاولة عبر QR في نقطة البيع

متاح لاشتراكات المطاعم التي تتضمن إضافة «الطلب من الطاولة». البيع والمطبخ يعملان محليًا دائمًا؛ المنصة تنقل الطلبات فقط.

1. 1احصل على رمز الربط

   في لوحة العميل افتح اشتراكك ← «الطلب من الطاولة والمنيو الإلكتروني» ← إنشاء رمز ربط لمرة واحدة.

2. 2فعّل الخاصية في البرنامج

   «الإعدادات ← الطاولات والطلب عبر QR»: فعّل «تفعيل الطاولات والطلب من الطاولة عبر QR» واحفظ الإعدادات.

   

3. 3اربط بالمنصة

   اضغط «ربط بالمنصة» وأدخل رمز الربط. اختر طريقة الدفع عند قبول طلب QR، ووقت التحضير الافتراضي وطريقة التقدير (متوازي أو بالدور).

   

4. 4أضِف الطاولات واطبع رموزها

   صفحة «الطاولات»: «إضافة عدة طاولات» ثم «رمز QR» لكل طاولة ← «طباعة» أو «حفظ كصورة». «رمز QR جديد» يوقف الرمز القديم فورًا.

   

5. 5استقبل الطلبات

   تظهر الطلبات في نافذة «طلبات الطاولات (QR)» وفيها زر رئيسي واحد لكل حالة: جديد ← «قبول»، مقبول ← «قيد التحضير»، قيد التحضير ← «جاهز»، جاهز ← «تم التقديم»، ثم «إنهاء». «قبول» ينشئ عملية بيع واحدة. باقي الإجراءات في «المزيد ▾»: «قبول + طباعة»، «قبول بوقت مختلف»، «تعديل الطلب»، «رفض» مع سبب.

   يتطلب الإصدار 1.9.0 أو أحدث.

   

6. 6تعديل الطلب قبل قبوله

   من «المزيد ← تعديل الطلب»: أضف أصنافًا أو زد الكمية أو عدّل الملاحظة دون سبب. حذف صنف أو تقليل الكمية يطلب سببًا. كل تعديل مسجّل، والفاتورة التي تصدر عند القبول تتبع الطلب بعد التعديل.

   

7. 7بعد القبول: إضافة أصناف أو حذف صنف

   فاتورة الطلب المقبول لا تتغير. «المزيد ← إضافة أصناف» ينشئ طلبًا إضافيًا على نفس الطاولة بفاتورته الخاصة، ولا يُرسل للمطبخ إلا الأصناف المضافة، ويظهر في فاتورة الطاولة. «حذف صنف (مرتجع)» يفتح نافذة المرتجع على تلك الفاتورة.

   الطلب الإضافي يُسجَّل في نقطة البيع ويظهر في فاتورة الطاولة المطبوعة، لكنه لا يظهر في صفحة متابعة الطلب على هاتف الزبون.

   

8. 8الوقت وطلب الفاتورة وإنهاء الجلسة

   عدّل الوقت من «المزيد ← +5′ / −5′». «طلب الفاتورة» من الزبون يصل هنا لطباعة فاتورة الطاولة. «إنهاء جلسة الطاولة» يغلقها فلا يرى الزبون التالي طلبات من قبله.